تعتبر إدارة تكنولوجيا المعلومات شريكاً استراتيجياً لمختلف الوحدات الإدارية في الجامعة العربية المفتوحة. وتسعى الإدارة لتكون حافزًا لنجاح الجامعة من خلال توفير تقنيات مبتكرة لدعم العملية التعليمية والبحث العلمي. وبالإضافة إلى خدمات الدعم الفني اليومية، تقوم الإدارة بدعم الوظائف الإدارية والأكاديمية بمجموعة من الخدمات التى تمكنها من العمل بشكل أكثر إنتاجية وابتكاراً.
تزود الإدارة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس بالعديد من الخدمات الإلكترونية مثل نظام معلومات الطلبة (SIS) ونظام التعلم الإلكتروني (LMS) والمكتبة الإلكترونية بالإضافة لتطوير مواقع الويب. كما تقوم الإدارة بتسهيل عمل الهيئة الإدارية من خلال استخدام أفضل النظم في مجالات تخطيط موارد المؤسسة (ERP systems) والموارد البشرية (HR) وغيرها.
وتسهيلاً للتواصل بين مختلف الجهات والفروع في الجامعة العربية المفتوحة، تقدم الإدارة مجموعة واسعة من وسائط الاتصال بالصوت والصورة مثل المنتديات والاجتماعات المرئية (V.C) والإتصال الهاتفي عبر الإنترنت (VoIP)، بالإضافة لخدمات البريد الإلكتروني.
الإدارة مسؤولة أيضًا عن ضمان توفير جميع الخدمات المركزية والتراخيص والاشتراكات للبرمجيات والبنية التحتية واستخدامها بالطريقة الأمثل، وذلك من خلال اتفاقيات فاعلة مع رواد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تحرص الإدارة دائمأ على مواكبة أحدث التوجهات في مجال التكنولوجيا كالحوسبة السحابية والأتمتة، والتي بدورها تزيد من الكفاءة والإنتاجية وتلبي الاحتياجات التعليمية المتزايدة للطلاب.
وتعكس الإستراتيجية الجديدة لإدارة تكنولوجيا المعلومات 2019-2023 مدى التزامها بتحقيق رؤية الجامعة العربية المفتوحة من خلال الجهود المبذولة للتحول الرقمي واللازمة لنشر المعرفة وبناء مجتمع علمي معرفي.
